Интернет-приемная: Почта России



Раз в неделю я предлагаю для обсуждения какую-нибудь компанию, а вы рассказываете всю правду про нее. В комментариях вы можете высказать все, что думаете. Пользуетесь ли вы ее услугами? Довольны ли вы? С чем у вас ассоциируется эта компания? Были ли у вас проблемы? В комментариях делимся личным опытом, секретами, инсайдом и т.д. Уверяю вас, руководство компании обязательно прочитает этот пост и узнает всю правду про себя.

Отдельно буду рад, если представители компании найдут смелость ответить на вопросы читателей ;)

Сегодня у нас Почта России.

Опрос #1900720 Интернет-приемная

Ваше отношение Почте России

Отрицательное
3676(83.2%)
Нейтральное
615(13.9%)
Положительное
125(2.8%)

promo varlamov.ru Листопад 17, 2011 20:24 154
Buy for 2 000 tokens
По рекламе пишите reklama@varlamov.me или reklama@avtormedia.ru В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 2 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со…
Если Почта России будет работать должным образом, то количество моих заказов из инет магаз. увеличится в разы! И думаю что я не один такой!!))) Задумайтесь руководство ПР!
как давно я ждала этого)))
Я пользуюсь этим... предприятием очень редко, только заказывая что-то из-за рубежа.
каждый раз получить - это ад.
1) срок получения посылки с момента заказа - более месяца
2)отделение 573 Москва. одно окошко на: оформление посылок и получение посылок

Последний раз я простояла 1 час 15 минут с момента входа в почтовое отделение, до выдачи.
Дело было так. передо мной было 3 человека, дядечка оформлял адское количество посылок или мелких пакетов. Все на него злились, но дядечка вот честно - пришел воспользоваться услугами почты. Просто у него много посылок - это нормально. В таких случаях открывается доп. окошно. Но нет.. По почте неспешно прохаживались другие сотрудники. Они видели 17 человек в очереди, маленькие дети бегают, пожилые люди с палочками стоят.... А тетушка все оформляет и оформляет дядечку.. И дополнительное окошко никто так и не открыл.

Час пятнадцать! посылка у меня.
Но это офигеть как долго.
Больше заказывать не бу.
я в таких случаях прошу позвать начальника, и он сам мне выдает посылки, чтобы только я не писала жалобу)
постал в США не лучше. и американцы точно так же как и мы ту в России считают её образцом нерасторопности. те же долгие очереди и тормознутые "гранд посталы".

нормальная у нас почта. это же огромный государственный аппарат, который очень тяжело функционирует, но он развивается.
Я много отправляю посылок в РФ.
Был случай, когда адресату просто не принесли уведомление о приходе посылки.
Ни первого уведомления ни второго!
Просто выдержали её месяц в отделении и отправили обратно.
Понравилась отписка работников почты, на запрос, цитирую по памяти, но документик этот у меня есть: "В связи с болезнью работника отделения, уведомления не доставлялись".
Вот теперь объясните, как это ?

А случаи кражи вложений, это почти в каждом третьем отправлении!
ВЦИОМ: В целом Вы довольны тем, как работает «Почта России»? (2009 год)
Скорее доволен - 67%
Скорее не доволен - 14%
Затрудняюсь ответить - 18%

Кто эти люди?
Такое ощущение что в отделениях работают героиновые наркоманы в период отходняка. Посылок моих слава богам не теряли, но всегда все очень долго и мучительно.
там три копейки платят. а работа нудная, монотонная.
вы все просто тут охуели и сказать откровенно "зажрались" и ничего не хотите понять.
самое ужасное отделение - на Арбате.
там работает несколько милых девушек со своеобразным стилем общения с клиентами.
наверное, в детстве у них не было велосипеда.
по случаю, всех их с 8 марта, особенно Настю.
Работает ужасно. Год назад отправляли письмо из Волгограда в Санкт-Петербург. Заплатили за экспресс-доставку от двери до двери. Вместо обещанных при отправлении 3х рабочих дней письмо шло 2.5 недели. Звонками по всем возможным телефонам выяснить что случилось и куда пропало письмо не удалось. Через 2.5 недели началось самое интересное: телефон по которому надо позвонить чтобы доставить письмо когда адресат будет дома был указан 2раза: на конверте и при отправлении письма в форме на почте. Но курьер не стал звонить по указанному телефону а пришел (если верить сайту с отслеживанием почтовых отправлений, посколько дома в тот момент никого не было) в рабочий день (понедельник) в 13-00 без предупреждения и звонка. Никого дома не застал, на сайте с отслеживанием появилась надпись "доставка не удалась". Следующая попытка доставить письмо (по правилам почты россии на тот момент) производится на 5й (пятый!!!!) день после неудавшейся доставки. Но его не было. В пятницу я был дома весь день, не спал, звонок работал нормально. Никто не приходил, но на сайте появилась надпись о том что курьер якобы приходил, но никого не застал дома. И письмо ушло обратно в Волгоград. Вот так работает почта россии.
Заказное письмо из Москвы в Новосибирск все еще в пути с 16 октября 2012 года. В аду будете гореть.
Оно плывет в запечатанной бутылке по океану. Будет вам 60, тогда и получите)
а теперь отправитель обязан указать ОТЧЕСТВО получателя. Два дня посылка шла из Кореи в Москву и два дня по нашей деревне, которую за полчаса можно обойти:( А уж как врут на сайте при отслеживании!...... Я ее получила, на сайте она вернулась в Москву

Edited at 2013-03-07 13:06 (UTC)
про отчество - полный бред. Какой-то придурок ляпнул и весь интернет всполошил.
Почта - полный ужас. Самое паршивое - ждать месяц, еще хуже - пару месяцев посылку, которая из Британии до России дошла за два дня. Да не важно откуда. Всё равно эта посылка будет где-то лежать месяц. Персонал получает копейки, нервный.

Edited at 2013-03-07 13:10 (UTC)
Регулярно не приходят посылки из одного очень популярного интернет-магазина одежды - они всегда высылают в брендированных пластиковых пакетах и именно посылки из этого магазина я не получаю никогда. Остальные посылки приходят, но через 2-3 месяца.
Постоянно слышу в своем отделении: а что вы пришли-то, у меня ни конвертов/марок/коробок/бланков и прочей х**ни нет.
Рабочее время моего отделения по будням - до 20.00. Всякий раз когда прихожу в 7 вечера - отделение закрыто, долго стучу в окна в двери - выходит большая дебелая женщина и отказывается пускать в отделение: а чего вы пришли-то, посылку получить? а кто вам ее выдавать-то будет? - совершенно упоротые ответы в духе ПР. БЕСЯТ!!!!!

"Регулярно не приходят посылки из одного очень популярного интернет-магазина одежды", а вы продолжаете заказывать?

"Всякий раз когда прихожу в 7 вечера - отделение закрыто, долго стучу в окна в двери".
Создаётся впечатление, что вы немножечко неадекватны.
Нейтральное. Вообще-то мне на неё положить, но положительно не за что.
Как ни странно, мне нравится обслуживание на нашей почте - несмотря на низкие зарплаты и т.п. большинство сотрудниц вполне корректны.
Сталкиваюсь с двумя проблемами:
1. Предприятие вроде сервисное, и не грех поработать подольше - большинство городских отделений закрываются одновременно с другими предприятиями - и у обычного пролетария остаётся только суббота.
2. Конечно же, скорость движения корреспонденции. Письмо в Калининград с поволжья идёт полторы-две недели, хотя почтовые вагоны до москвы и от неё - ежедневные.