«Альфа-банк» уволил курьера, из-за которого фото клиента с паспортом оказалось в чужом инстаграме

«Альфа-банк» уволил курьера, по вине которого фотография клиента банка с паспортом в руках появилась в открытом доступе, сообщает TJ. В банке рассказали, что выявили «грубое нарушение внутренних процедур» и предприняли все меры, чтобы инцидент не повторился. По словам Анастасии, девушки молодого человека на снимке, уволен был не один сотрудник, а несколько, причем с пометкой, которая не позволит им вновь устроиться в финансовую организацию.

О том, что фото, сделанное сотрудником «Альфа-банка», оказалось у третьих лиц, Анастасия рассказала 17 февраля на сайте «Пикабу». После ее публикации в банке провели проверку. Из-за инцидента, как сообщили в «Альфа-банке» TJ, было решено «изменить инструкции и усилить контроль за их выполнением».

Есть некоторый очень крупный красный банк. Мой молодой человек берёт в нём кредитную карту, сотрудница привозит карту к нему на работу, и, как принято, делает фотографию человека с паспортом. Эта фотография попадает к знакомому моего молодого человека и он в качестве «подъеба» выкладывает это фото в инстаграм с замазанными паспортными данными, естественно.

После разбора ситуации с сотрудником банка в онлайн-чате выясняется, что такие данные не могут попасть вообще никуда, задаемся вопросом как и почему. В результате небольшого расследования мы выясняем, что у сотрудников, которые занимаются «развозом» кредитных карт есть общий чат куда они сливают фотки типа «хаха, смотрите какой смешной тип, еще и в секс шопе работает». Естественно, на оригинале который они туда скидывают паспортные данные не замазаны. К человеку, который выложил фото, оно попало от друга, который состоял в этом чате.



Анастасия (пользовательница «Пикабу» TelkaKotova), 17 февраля

В пресс-службе «Альфа-Банка» не ответили на вопрос редактора TJ о неформальном чате курьеров. Представители банка сообщили, что «не разглашают результаты расследования». В компании также отметили, что ещё раз встретились с пострадавшим клиентом и принесли извинения.

Анастасия, рассказавшая об инциденте на «Пикабу», подтвердила TJ встречу с представителем банка. <...> По словам Анастасии, по итогу разговора представители банка подарили её молодому человеку Максиму iPhone Xs в знак извинений. Во время встречи сотрудники компании рассказали клиенту, что «не обнаружили» неформальный чат курьеров.

«На прошлой встрече они сказали, что есть чат, о котором они все знают, в том числе руководство. Мы тогда спросили, есть ли вероятность существования ещё одного чата без руководства. Они сказали, что уточняют. И вот сегодня сказали, что не обнаружили».

Пресс-служба «Альфа-Банка» также объяснила TJ, что компенсация в размере 1190 рублей по претензии клиента была возвратом годовой комиссии за обслуживание карты. В банке рассчитывают, что инцидент «не повлияет на отношение клиента к банку».

Анастасия рассказала, что сейчас у неё с молодым человеком остаются незакрытые кредиты в «Альфа-Банке», но дебетовыми картами они уже давно не пользуются. Пара отметила, что не намерена пользоваться услугами банка после погашения долгов.

TJ


Подписывайтесь:



Обратите внимание:

promo varlamov.ru Листопад 17, 2011 20:24 153
Buy for 2 000 tokens
По рекламе пишите reklama@varlamov.me или reklama@avtormedia.ru В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 2 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со…
← назад
Илья Варламов, все видели обращения и пресс-конференции нашего президента, но от этого унылого куска говна даже упоротые сторонники не ждут уже ничего нового или интересного. А мы, твои (по)читатели и хейтеры, хотим чего-то нового, острого и свежего!
Устрой пресс-конференцию Ильи Варламова тут в ЖЖ. Покажи, как проходят настоящие свободные демократические пресухи. Давненько не было в жж постов с 10к камментов. Попробуй в прямом эфире навешать нам лапши на уши про велодорожки и трамвай, про солдат НАТО и хохлов, про попов и байкеров, про Крым и Венесуэлу!

В жопу Дудя и Познера - мы сами тебе вопросов навыдумываем!

Покажи пример, как в прекрасной России будущего будет проходить общение с народом, продемонстрируй настоящий либеральный подход!
Ты же блогер номер один, а мы самые лучшие комментаторы - пора познакомиться поближе!
А высокопоставленных сотрудников, сливающих базы данных тоннами, ублажать поцелуями.
Ааааааа-ха-ха-ха-ха-ха!!! Одни лимитчики понаехавшие другого таокого же, только гомосека запалили. Божечки яхве, какое же сборище уродов :D

Но ГЛАВНОЕ! Других работников взять НЕГДЕ!!! Их просто нет а 1/7-й. Остался один лишь махровый непрофессионализм граничащий с идеотией :D

Edited at 2019-02-22 17:09 (UTC)

Не пизди. Весь вопрос в цене. Если нет за 200, ищи за 300. За 400 даже я все брошу и стану специалистом в любой области

В говностране толкьо говнобанки, тем более Фридман-банк второй по ублюдочности банк, после банка Хуйцофф.

Кстати один из не многих нормальных банков. Являюсь клиентом уже лет 12. Обосрались ? Да. Но бля хмуха ни в какое сравнение «вот где открывали карту туда и идите».

Работает в ххх-магазине за копейки, недоволен низкой оплатой и вместо того, чтобы найти нормальную работу, он открывает кредитную карту...
Может, поделом ему.
Может, и неправильно поступает. Но вполне законно, это его личное дело.
Всего лишь один случай из миллиона, который всплыл. И не самый показательный.
Помню, давно еще помогал с переездом одной конторе. Вьезжали они в помещение, которое ранее занимала фирма, продававшая контракты с мобильными операторами.
Так вот, там ксерокопий паспортов валялось столько, что можно из них себе кровать сложить двухспальную.
Всем пофиг на чужие данные.
И любопытные новости на тему их утечки ещё впереди, 100%

Ну и да: счастливый обладатель кредитки мог встать спиной к соседней стене или окну, чтобы за его плечами не маячили надувные бабы. Тогда бы доебаться было не к чему

Edited at 2019-02-22 19:26 (UTC)
Илья совсем недавно призывал лучше относится к курьерам. А они вон чего вытворяют!
Скажите почему советскому человеку так важно кто с кем трахается?

И в чем новость?
Это разглашение чувствительной персональной информации. Это чревато очень большими проблемами для организации. Наказание абсолютно правомерно и справедливо.
Альфа банк - единственный нормальный частный банк в России.

айфончик получили и еще носом крутят, что не намерены пользоваться услугами банка, стыдоба!
В США всё не так: лично мне курьер отдавал чужую карточку (которое на женское имя). В США думают так: если он сделал что-то не так - то это будет выяснять полиция. Это не работа банка расследовать что как и кому попало в руки.
← назад