Ilya Varlamov (varlamov.ru) wrote,
Ilya Varlamov
varlamov.ru

Categories:

Гендиректор «Аэрофлота» пообещал наказывать клиентов за хамство в соцсетях


Фото отсюда

Гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев пообещал наказывать клиентов за хамство в адрес авиакомпании в социальных сетях. Так Савельев прокомментировал скандал вокруг председателя совета благотворительного фонда «Нужна помощь» Мити Алешковского, который сообщил, что «Аэрофлот» лишил его бонусов из-за твита.

«Люди, которые хамят в соцсетях, должны понимать, что за это придется отвечать. У нас был такой прецедент, матерщинник проиграл все суды, и мы его наказали. Мы не против критики, но надо вести себя корректно», — заявил Савельев журналистам.

Он также отметил, что не знает о том, что Алешковский извинился перед ним в социальных сетях. «Мне об этом ничего неизвестно и я не буду отвечать на этот вопрос», — добавил Савельев.

«Ведомости»



В прошедшую пятницу, 16 ноября, Алешковский опубликовал в Twitter приказ Савельева, запрещающий сотрудникам «Аэрофлота» пользоваться на рабочем месте мобильными телефонами и другими устройствами с камерами. Фотографию документа Алешковский подписал такими словами: «Савельев окончательно головой поехал». «Аэрофлот» подтвердил подлинность приказа. Представитель компании пояснил, что документ не противоречит законодательству, а его публикация в соцсетях только подтверждает правильность запрета.

В понедельник, 19 ноября, Алешковский сообщил, что «Аэрофлот» аннулировал накопленные им мили и закрыл его счет в системе «Аэрофлотбонус». К посту в соцсети он прикрепил скриншот письма, которое авиакомпания отправила ему по электронной почте. В документе говорится, что в отношении Алешковского были приняты санкции после негативных высказываний в адрес «Аэрофлота». Алешковский обвинил перевозчика в нарушении статьи Конституции о свободе мысли и слова. Он пообещал обратиться в суд, если в ближайшие три дня «Аэрофлот» не восстановит платиновый статус в бонусной системе. Он также пообещал пожаловаться на действия авиакомпании в Skyteam (альянс, в который входит «Аэрофлот») и Skytrax (составляет рейтинги авиакомпаний).

«Мы должны бороться за свое право говорить то, что хотим», — говорил Алешковский «Ведомостям». Чуть позже Алешковский написал в Facebook, что платинового статуса «Аэрофлота» была лишена и его супруга.

«Ведомости»

Источник «Ъ» в авиакомпании подчеркнул, что господин Алешковский лишен платинового статуса не за публикацию фото с приказом гендиректора авиакомпании, а за оскорбительную подпись.

«Алешковский неоднократно оскорблял руководство авиакомпании», — утверждает собеседник «Ъ».

Интересы господина Алешковского согласились представлять юристы международной правозащитной ассоциации «Агора».

«Из твита Алешковского следует, что свою оценку личности гендиректора он сделал в приличной форме,— заявил председатель „Агоры“ Павел Чиков.— Нужно помнить, что гендиректор „Аэрофлота“ — лицо публичное и, следовательно, должен быть терпим к критике в свой адрес». Господин Чиков добавил, что юристы «Агоры» изучают правовые основания для обжалования действий авиакомпании, а также проверяют соответствие правил «Аэрофлота» федеральному законодательству.

«Коммерсант»

В комментарии «Ведомостям» гендиректор «Аэрофлота» не уточнил, какого «матерщинника» он имел в виду. Вероятно, речь идет о конфликте авиакомпании с Артемием Лебедевым, который начался в 2010 году из-за отказа вернуть Лебедеву деньги за билет на самолет, на который он не смог сесть, поскольку посадка уже завершилась. Деньги за билет (около 87,5 тысячи рублей) Лебедеву вернули после нескольких постов в ЖЖ.

Из-за картинки про «Аэрофлот» и обвинений в воровстве денег авиакомпания подала в суд на Лебедева и в итоге выиграла иск. 27 июля 2011 года суд постановил удалить оскорбившие «Аэрофлот» картинки и выражения из блога Лебедева и выплатить 24 тысячи рублей издержек, в октябре Мосгорсуд признал это решение законным.

5 декабря, 10:13 Московская межрегиональная транспортная прокуратура проверит гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева на предмет злоупотребления полномочиями (статья 201 УК РФ) после обращения партии «Яблоко» к генпрокурору Юрию Чайке.

В партии ссылаются на то, что согласно этой статье «не допускается использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя». <...> В обращении «Яблока» указывается, что господин Алешковский не допустил высказываний в неприличной форме, а «оценочное мнение не может являться основанием для преследования». <...>

В пресс-службе «Аэрофлота» сказали «Ъ», что «решение принято на основании существующих регламентных процедур». «Человек допустил оскорбительные высказывания и на основании правил программы «Аэрофлот Бонус» его лишили миль«,— объяснили в авиакомпании.

«Коммерсант»

Tags: p-news
Subscribe
promo varlamov.ru ноябрь 17, 2011 20:24 155
Buy for 2 000 tokens
По рекламе пишите reklama@varlamov.me или reklama@avtormedia.ru В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 2 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 166 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →