"$7000 за 15 минут": "Альфа-банк" перепутал курсы обмена валют (и потерял деньги)

Вечером 31 июля в мобильном приложении "Альфа-банка" произошел какой-то сбой – курс покупки валюты оказался ниже курса на ее продажу. В итоге клиентам банка за небольшой промежуток времени удалось очень выгодно обменяться, затем курсы исправили.

"Они перепутали курсы продажи и покупки. Просто и банально перепутали. Я у них же купил и им же продал. $7000 случилось за 15 минут, например. Это только лично мои сведения о том, насколько ********** [ошибся] "Альфа-банк", – рассказал "Варламов.ру" клиент банка по имени Александр.

По словам Александра, заметив ошибку, он "не стал сразу жадно и неразумно скупать", а обратился в службу поддержки, но там ему ответили, что это "курс официальный": "Они мне сами сказали, что курс официальный вот по этому линку. Я пошел, я купил. По совету саппорта".

О разнице курса, добавил Александр, он узнал от бота "Альфа-банка" в телеграме @AlfaDeliBot. "Доставляет свежие курсы и новости [в режиме beta-тестирования]", – говорится в описании бота.

7000 долларов по текущему курсу – это более 415 тысяч рублей.

Скриншоты предоставлены Александром