Метки: Банк

Почему банк должен решать проблемы клиентов?

Иду я вчера по Мясницкой улице и вижу митинг валютных заемщиков! Ого, подумал я! Казалось, что тема с обиженными валютными ипотечниками давно уже…Далее... )


Иду я вчера по Мясницкой улице и вижу митинг валютных заемщиков! Ого, подумал я! Казалось, что тема с обиженными валютными ипотечниками давно уже сдулась. Но нет. Не сдулась.

Ладно, объясните мне еще раз, а то я до сих пор не понимаю. Чуваки взяли ипотеку в долларах, так как был меньше процент. Они рассчитывали значительно сэкономить, но кроме низкого процента они взяли на себя валютные риски. Когда рубль обвалился они почему-то хотят, чтобы банк решил их проблемы. Я не понимаю, почему. Более того, они пикетируют банк, пытаются испортить ему репутацию и т.д. Фактически занимаются шантажом.

Почему эти люди не пикетируют администрацию президента и Белый дом? Почему они не стоят около Кремля? Ведь в обвале рубля виноват не банк, а правительство.

Можно еще зеркало утром пикетировать...

Читать дальше...Свернуть )

Сбербанк выбросил анкеты с личными данными клиентов на помойку...

Сегодня с утра прохожие могли наблюдать, как около отделения Сбербанка в переулке Сивцев Вражек сотрудники отделения выбросили анкеты с личными…Далее... )


Сегодня с утра прохожие могли наблюдать, как около отделения Сбербанка в переулке Сивцев Вражек сотрудники отделения выбросили анкеты с личными данными клиентов. Имена, телефоны, другие данные, все оказалось прямо на улице. Снято в 11 утра сегодня моим читателем, который является клиентом банка, он и прислал мне фотографии. Судя по всему, анкеты лежат там до сих пор.

Читать дальше...Свернуть )

Всё, что вам надо знать о протестах валютных заёмщиков

В последние несколько дней активировались разгневанные валютные заемщики. Каждый день они штурмуют офисы банков. перекрывают дороги и устраивают…Далее... )


В последние несколько дней активировались разгневанные валютные заемщики. Каждый день они штурмуют офисы банков. перекрывают дороги и устраивают другие акции протеста. Давайте разберемся, кто виноват, и стоит ли жалеть тех, кто в свое время взял ипотеку в долларах.

Как любит говорить Путин, давайте мух от котлет отделять. В России серьезные проблемы с финансовой грамотностью населения. Большой процент наших граждан ввиду отсутствия элементарных знаний постоянно попадает в какие-то неприятности. Начать можно с тех же финансовых пирамид в 90-е, а закончить микрокредитами сегодня. Формально человека никто не обманывает, но государство должно информировать своих граждан о реальных рисках. Почему мне каждый день рассказывают о вреде курения, но никто не говорит, что брать кредит в валюте очень опасно?

В 2007 году я собирался покупать квартиру в ипотеку. Собрал все документы, потом пошел в банк ВТБ, где мне предложили два варианта: первый – взять кредит в рублях со ставкой процентов 14 (точно не помню, но около того); второй – взять в долларах по ставке около 10% (может, даже меньше). Менеджер распечатал два варианта по платежам и сказал: «Вот в первом варианте вы переплатите почти в два раза больше за квартиру, так как процент большой, а второй вариант, конечно, выгоднее! Смотрите, переплата небольшая, да и потом – рубль сейчас очень стабильный, постоянно растет, вам даже выгоднее будет, если в рублях зарабатываете!».

Рубль в 2007 году действительно рос, курс был около 24 рублей. Кредит в долларах казался намного привлекательнее, тем более в 2007 году было полное ощущение, что все будет хорошо. Что было дальше, вы хорошо знаете. К счастью, тогда я кредит не взял, а от покупки квартиры отказался. Но я хорошо понимаю тех людей, которые кредиты взяли. Соблазн был велик.

Сегодня люди выходят на улицы и требуют им помочь. Я их понимаю, но не поддерживаю.

Когда человек брал ипотеку в валюте, он хотел сэкономить. Это естественное желание. Но экономия не может быть просто так. В случае с валютным кредитом в качестве компенсации за низкий процент человек получал серьезные риски обвала рубля. Мог ли он предположить, что рубль обвалится? Это вопрос философский. Кто-то рискнул, кто-то не стал рисковать. В любом случае, это было обдуманное решение. Взять ипотеку – это не в наперстки сыграть на улице. Это долгий процесс согласований и консультаций, у меня это заняло несколько месяцев. Ты советуешься с людьми, взвешиваешь все риски, все-таки ты принимаешь на себя финансовые обязательства на 15-30 лет. Так что большинство заемщиков хорошо представляли себе риски и осознанно взяли их на себя.

Сегодня валютные заемщики требуют от государства им помочь. У меня возникает вопрос: а почему государство должно им помогать? То есть, я не против, чтобы государство помогало своим гражданам. Но почему оно должно помочь именно тем, кто в свое время решил сэкономить на покупке квартиры?

От падения рубля пострадали миллионы людей. Кто-то лишился работы, кто-то бизнеса. Многим стало нечем кормить семью, нечем платить по кредитам (как рублевым, так и в валюте). И здесь выходят валютные заемщики и требуют, чтобы им вернули старый курс! Эй, я тоже хочу старый курс, верните мне пусть не 35 рублей, но хотя бы 41 за доллар!

По мнению валютных заемщиков, государство должно взять деньги налогоплательщиков и помочь им выплачивать кредит. С какой это кстати? Чем они лучше других? Так же глупо требовать что-то от банков. Банк – это коммерческая организация. Работает она в рамках законодательства, выдает кредиты, зарабатывает на этом деньги. Совершенно непонятно, почему банк должен жалеть заемщиков. Конечно, в отдельных случаях он может смягчить свое отношение к конкретному заемщику и как-то реструктурировать его долг, но не из жалости, а чтобы хоть что-то получить.

Жалко людей, которые попали с этой валютной ипотекой, но люди должны нести ответственность за свои решения, а не терроризировать банки.

Валютные заемщики стали жертвой политики партии и правительства. Не нравится политика партии и правительства, которая привела к обвалу рубля? Меняйте партию и правительство. Для этого есть выборы. Выборы в Госдуму будут уже в сентябре этого года, а выборы президента – в 2018 году. Читайте экономические программы кандидатов, задавайте вопросы и выбирайте тех, кто сможет поднять экономику страны. Участвуйте в политической жизни страны, ходите на выборы.

Да, это не так быстро и весело, как терроризировать банки и гробы запускать в реку. Зато от этого будет толк.

А теперь подробный разбор проблемы: Читать дальше...Свернуть )

Крым: по долгам придется платить

Интересная ситуация складывается в Крыму... Полтора года назад крымчане радостно голосовали за присоединение к России и выгоняли с полуострова…Далее... )


Интересная ситуация складывается в Крыму... Полтора года назад крымчане радостно голосовали за присоединение к России и выгоняли с полуострова украинский бизнес. Вместе с бизнесом они думали, что перечеркивают нищее прошлое под гнетом Украины и начинают новую жизнь. Отдельно радовалась те, у кого были кредиты в украинских банках. Они почему-то решили, что долги можно теперь не возвращать... Оптимизма добавляли намеки президента Путина и различных экспертов, которые говорили, что раз нет украинских банков, то нет больше и долгов. Но радость длились недолго... Крымчанам выставили счета... И похоже платить придется с процентами.

Читать дальше...Свернуть )

Осторожно, обман в обменных пунктах!

На валютном рынке паника. Рубль то падает на рекордные 12% за день, то укрепляется на 10% сегодня на открытии торгов. Люди, пытаясь хоть как-то…Далее... )


На валютном рынке паника. Рубль то падает на рекордные 12% за день, то укрепляется на 10% сегодня на открытии торгов. Люди, пытаясь хоть как-то сохранить свои сбережения, бегут в обменные пункты, а точнее в операционные кассы, как теперь правильно называть обменники. И тут появляются всевозможные жулики, которые хотят вас обмануть.

По данным полиции в Москве началась настоящая эпидемия поддельных обменников. Одни мошенники маскируются под филиалы различных банков, другие работают по поддельным лицензиям и документам, третьи представляют собой бутафорские обменные пункты, которые ждут одного крупного клиента. Полиция сообщает, что за последний месяц в Москве было обнаружено и закрыто 25 незаконных обменных пунктов.

Проблемы у людей обычно начинаются с желания найти самое выгодное предложение. Всем хочется купить доллары по 41 рублю, а не по 65. В погоне за выгодным курсом люди теряют бдительность. Сегодня я расскажу вам, каких правил нужно придерживаться, чтобы вас не обманули в обменном пункте.

Читать дальше...Свернуть )

Мой банк закрылся

Просыпаюсь утром, открываю новости, а там: "ЦБ отозвал лицензию с 16 сентября у банка24.ру - сообщение регулятора - РИА НОВОСТИ"Так вышло, что у меня там был счет ИП. На нем как раз скопилось много денег, которые я не успел вывести. Многие спрашивают, почему я выбрал этот банк? У банка24.ру были лучшие условия для ИП, очень удобный интернет-клиент, круглосуточная поддержка и банковский день. Это был самый клиентоориентированный банк, который я знаю. Сейчас я понимаю, что мне не столько жалко денег, которые там зависли, сколько жалко, что нет больше такого удобного банка. Придется, наверное, идти в неповоротливый госбанк какой-нибудь. Отдельного внимания заслуживает комментарий самой…Далее... )
Просыпаюсь утром, открываю новости, а там: "ЦБ отозвал лицензию с 16 сентября у банка24.ру - сообщение регулятора - РИА НОВОСТИ"

Так вышло, что у меня там был счет ИП. На нем как раз скопилось много денег, которые я не успел вывести. Многие спрашивают, почему я выбрал этот банк? У банка24.ру были лучшие условия для ИП, очень удобный интернет-клиент, круглосуточная поддержка и банковский день. Это был самый клиентоориентированный банк, который я знаю. Сейчас я понимаю, что мне не столько жалко денег, которые там зависли, сколько жалко, что нет больше такого удобного банка. Придется, наверное, идти в неповоротливый госбанк какой-нибудь.

Отдельного внимания заслуживает комментарий самой двадцатьчетверки по поводу отзыва лицензии:

"Сегодня Банк России отозвал нашу лицензию.

Это произошло из-за несоблюдение банком законодательства в области противодействия доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, то есть за "обнал" и "транзит".

Это наказание за грехи прошлого. Мы признаём свои ошибки и вину. Нам очень жаль, что не смогли доказать регулятору глубину и скорость своего исправления. Мы очень старались и многое исправили с начала этого года, а особенно в последние месяцы. Тем не менее регулятор принял решение отозвать лицензию.

Наш опыт — урок другим банкам, недостаточно серьезно относящимся к вопросам соблюдения правил регулятора и закрывающим глаза на сомнительные операции и неправильных клиентов.
У Банка24.ру достаточно активов и капитала, чтобы исполнить обязательства перед всеми клиентами. Сегодня утром наши активы почти на миллиард превышают наши обязательства, и они ликвидны — поэтому никто из клиентов не пострадает, денег хватит на всех.
Обратите внимание, что в пресс-релизе нет ни слова о “рискованной кредитной политике”, "ненадлежащих активах" или "недостаточности капитала”. Мы уверены, что процедура пойдет по пути ликвидации и будет быстрой — около двух месяцев. Все клиенты — и юридические, и физические лица, в том числе те, кто имел депозиты свыше гарантий АСВ, получат деньги в полном объеме.

Сегодня мы больше не можем оказывать банковский сервис. Мы лишились вас, а вы лишились вашего банка. Пожалуйста, простите нас. Мы больше десяти лет вкладывали силы и душу в лучший сервис для предпринимателей — круглосуточный, технологичный и человечный. Мы многого достигли, но сегодня всё закончилось.

Нам очень обидно, что вы пострадали. Ваши деньги заморожены на какое-то время, но обязательно вернутся к вам во время процедуры ликвидации. Ликвидатор сообщит о сроках более подробно. Мы создали страничку на Фэйсбуке (https://www.facebook.com/groups/656333251131024/), где будем рассказывать, что происходит и как быстрее получить деньги.

Простите нас."


Мой счет, как индивидуального предпринимателя быз застрахован АСВ. Напомню, что с 1 января 2014 года по банковским счетам (вкладам) индивидуальных предпринимателей будет выплачиваться страховое возмещение наравне с обычными счета физлиц. То есть, 700 000 рублей по страховке я получу.

А вот счет Городских проектов под страховку, к сожалению, не попадает. Там у нас зависло 1 700 000 рублей. Большинство денег было на издание книги по проектированию улиц и работу лектория до конца года. По понятным причинам лекторий замораживается, книга будет напечатана, вопрос с ее отправкой заказавшим постараемся оперативно решить.

Дальнейшая судьба Городских проектов пока не ясна. Думаем, как выкручиваться.

Обращение в Райффайзенбанк банк и их зеленым друзьям

Три года назад я взял в Райффайзенбанке годовой автокредит, который своевременно и без задержек погасил. Видимо банк остался очень доволен моей…Далее... )


Три года назад я взял в Райффайзенбанке годовой автокредит, который своевременно и без задержек погасил. Видимо банк остался очень доволен моей платежеспособностью, так как сразу после закрытия договора на меня обрушилась лавина спама.

Дорогой Райффайзенбанк, я остался крайне недоволен работой с тобой. Я никогда не открою счет, не буду пользоваться твоими кредитными продуктами. Я вообще стараюсь обходить твои отделения стороной. У тебя ужасный сервис, твои сотрудники неквалифицированные хамы, а твое поведение с клиентами на уровне вокзальных менял. Даже Сбербанк на твоем фоне выглядит привлекательно. Ты обманываешь людей с процентами и незаконно навязываешь страховки и другие услуги. В твоих отделениях даже нет электронной очереди.

Я не понимаю, почему твои сотрудники звонят мне каждую неделю и пытаются впарить кредит. Я не понимаю, почему должен постоянно получать спам по СМС. Я не давал никакого права беспокоить меня ненужной информацией.

Недавно в очередной раз позвонила сотрудница Райффайзенбанка.

- Здравствуйте, Илья Александрович! Вам предварительно одобрен кредит... - зазвучал звонкий голосок менеджера в трубке.
- Здравствуйте, скажите, а откуда вы взяли мой номер? Вы не могли бы больше мне не звонить? Я никогда не буду пользоваться услугами вашего банка! - перебил я,
- Вы знаете, Илья Александрович, скажу вам честно... Я, конечно, могу вычеркнуть ваш номер, но через месяц вам опять начнут звонить. Вам нужно подъехать в офис и написать заявление, чтобы вам не звонили больше. Но и это не 100%. - ответил мне менеджер.


Так вот, дорогой Райффайзенбанк и Сбер, мне кажется, вы себя не совсем корректно ведете. Я не могу терпеть ваше постоянное вторжение в мое личное пространство, поэтому теперь мне придется вторгаться в ваше. За спам в нашей свободной и процветающей стране действуют хорошие штрафы. Начнем с жалобы в ФАС.

В Сбербанке я вообще никогда ничего не брал, но получаю спам. Я не знаю, почему именно я, зачем мне такие выгодные процентные ставки и вообще кредиты.

Напоминаю, что вся смс-реклама незаконна:

В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13 июня 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» основным требованием к распространению рекламы по сетям электросвязи ( в том числе, телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи) допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

Каждую неделю я получаю от 5 до 10 сообщений с предложением всяких кредитов и вкладов. 90% спама мне рассылает Райффайзенбанк и Сбер. Никогда в жизни я не открою счет и не воспользуюсь услугами этих банков.

UPD. Со мной связались сотрудники Сбера и Райффа. Извинились, сказали смс больше не будет.

Дом-ботинок или штаб-квартира ING в Амстердаме

Давно я не писал про хорошую архитектуру. Из недавней поездки в Амстердам я привез много фотографий хорошей голландской архитектуры. Сегодня я покажу…Далее... )


Давно я не писал про хорошую архитектуру. Из недавней поездки в Амстердам я привез много фотографий хорошей голландской архитектуры. Сегодня я покажу штаб-квартиру ING в Амстердаме, в обиходе здание называют «Ботинок» из-за характерной формы строения. Это одно из самых дорогих зданий в Нидерландах, оно было построено в 2001 г. по проекту студии Meyer en Van Schooten.

Здание банка спроектировано так. что ни одна из его стен не образует с соседней прямого угла. Архитекторы отказались от формы коробки, свойственной другим офисным зданиям. Критики сравнивают его с гигантским замком из песка, а поклонники соотносят архитектурой древних инков. Основной мотив в его оформлении - текуя вода. Шум водопадов и фонтанов производит успокаивающее действие. Во дворе здания разбиты многочисленные сады.

Read moreСвернуть )