Почему «Почта России» всё портит?

Я думаю, ни у кого нет иллюзий относительно «Почты России». Настоящая корпорация зла! Я лично стараюсь с ней не связываться. Контакты ограничены маленькими листочками почтовых уведомлений, которые иногда приносит мне почтальон. С этими бумажками я потом иду в ближайшее почтовое отделение, на каждой бумажке заполняю свои паспортные данные, расписываюсь, и только после этого мне выдают письмо. Иногда почтовых уведомлений много, тогда надо заполнить десяток этих серых тонких листочков из переработанной бумаги. Зачем я каждый раз делаю эту бессмысленную процедуру, я не знаю. Сотрудники почты тоже не знают, им мой адрес прописки и паспортные данные давно известны. Я смотрю на сотрудников почты с ненавистью, они отвечают мне взаимностью.

«Почта России» мне напоминает старую прогнившую «Волгу», которая досталась по наследству от дедушки. Ты начинаешь ее ремонтировать, вкладываешь деньги, меняешь одну деталь, потом другую, но все равно это старая прогнившая «Волга». Ты перетягиваешь ей салон, ты ставишь новую резину, но все равно в салоне будет пахнуть бензином. Старая прогнившая «Волга» всегда останется старой прогнившей «Волгой», что бы ты с ней ни делал. В этом беда «Почты России». Эту прогнившую шарагу невозможно реформировать. Я не представляю, сколько лет должно пройти, сколько миллиардов рублей надо влить в «Почту», чтобы она повернулась к людям лицом. Но что-то мне подсказывает, что лица у нее просто нет. Возможно, через 5-10 лет надобность в услугах почты просто отпадет. Когда интернет проникнет в самые отдаленные уголки страны, когда весь документооборот станет электронным, этот синий кит выбросится на берег и умрет.

В «Почте России» знают, что для того, чтобы мнение жителей страны о компании изменилось, придётся долго и упорно работать. Поэтому они решили взять россиян в заложники. Если сравнивать с авиакомпаниями, то «Почта России» – это такой паршивый лоукостер. Мол, если ты такой нищеброд, что не можешь заплатить тысчонку-другую за бандероль с оренбургским пуховым платком для любимой бабули, ты должен быть готов к гигантским очередям, медлительности и хамству персонала и, конечно, к тому, что посылку потеряют/украдут/доставят через полгода.

Ну а если деньги у тебя есть, то будь добр, заплати их EMS «Почта России». Тогда твоя посылка доедет быстрее и, возможно, целой. Это твой страховой взнос. Ты платишь дочке «Почты России» за то, чтобы сама «Почта России» ничего не испортила.

Но не тут-то было!



Есть у меня один знакомый художник. Он рисует поп-арт, а свои работы часто пересылает в другие города. До последнего времени всё шло хорошо. Но недавно ему понадобилось отправить картину в Германию. Подозревая, что обычной «Почте России» доверять нельзя, он сразу решил воспользоваться EMS... Далее слово ему:

Я редко сталкиваюсь с необходимостью пересылки каких-либо предметов на дальние расстояния, поэтому многочисленные шутки про «Почту России» воспринимались мной как некий культурный пласт параллельной вселенной, где есть страшный, но не опасный ввиду своей медлительности монстр из прошлого, отравляющий людям жизнь. Лично мне до поры до времени «Почта России» ничего плохого не сделала, поэтому 26 июля я шёл отправлять посылку без каких-либо неприятных мыслей. Мне было необходимо отправить в Германию, в Лейпциг, картину.


Я направился в Московский Почтамт, тот самый, что на Мясницкой улице. Сначала я зашёл в обычное почтовое отделение. Но там мне сказали, что пересылают только картины, написанные акварелью. А пересылка картин, как у меня, написанных акрилом, возможна только в EMS. Это странно. Но в принципе, я изначально был готов идти в EMS. Международный бэкграунд организации внушал доверие. Однако я ошибался. Первое, что меня очень сильно напрягло, — это отношение. Сотрудники EMS на тебя вообще не смотрят, а на вопросы отвечают так, будто бы ты в пятый раз пришёл занимать денег, не вернув предыдущий долг. Обычно я в таких случаях разворачиваюсь и ухожу, но мне было очень нужно переслать картину. Задыхаясь от ярости, я со второго раза заполнил необходимые бланки и заплатил кассиру 2005 рублей.


Никакого беспокойства относительно сохранности посылки у меня не было. Мне казалось, что сложно повредить относительно небольшую (50x50см) картину. Загрунтованный холст, наклеенный на суперплотный картон — конструкция прочная. Акрил на её поверхности — материал довольно стойкий. Вменяемые механические воздействия, вроде падений с небольшой высоты или придавливаний, предмету искусства не грозили. Но не тут-то было.

В Германию посылка шла 4 недели вместо обещанных двух. EMS компенсировал ожидание «бонусом» — плесенью на задней части разбухшей и покоробившейся от влаги картины.




Добавить нечего. Как со всем этим разбираться, кому предъявлять — не очень понятно. Мы сами виноваты, что выбрали «Почту России» и EMS, несмотря на тысячи гневных отзывов их клиентов. Хочется, чтобы как можно больше людей узнали об этой истории и понимали что их может ждать, когда они обращаются в организации, подобные «Почте России». В организации, которые работают вопреки человеческому презрению.

P.S. Интересная деталь: заказавшей картину девушке уже вторую подряд посылку эти гурманы доставили с плесенью. Вообще это очень символично — плесень. Хорошо указывает организации на её место в истории, не находите?


Кстати, когда эта история разошлась по фейсбуку, «Почта России» отреагировала:


Ещё раз: «Сохранность отправлений во многом зависит от качества упаковывания и соответствия упаковки характеру вложения».

А-ха-ха-ха-ха! «Сам дурак!» – ответил официальный представитель «Почты России». А то, что ваши посылки плавают неизвестно в какой луже и методично покрываются плесенью, нас не волнует. Само собой, моему другу-художнику никто не сказал о том, что картина как-то не так упакована. А она была обёрнута двумя слоями толстенного картона (на случай, если «Почта России» будет её ронять и швырять). Но новый способ вредительства с обязательным купанием посылок в луже, видимо, только входит в моду.

Ерунда, единичный случай, скажете вы? Сами знаете, что нет ) На днях много писали о том, как жителю Мурманска планшет в посылке заменили на кирпич.

Фото: Pikabu

А у краснодарца трижды(!!!) похитили из посылки смартфон: два раза подменили деревянными брусочками, а на третий даже заморачиваться не стали )

Фото: Pikabu

Пусть вина сотрудников «Почты России» в кражах пока и не доказана, ясно одно: в обоих случаях они имели отношение к доставке. И в первом это вновь была не «рядовая» почта, а EMS.

Купил себе в Америке хорошее вино. Привезу в Москву, спрячу в погребе, открою, когда эта шарага наконец загнется.

promo varlamov.ru november 17, 2011 20:24 148
Buy for 2 000 tokens
В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 1,5 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со статистикой, портретом аудитории и моими предложениями по рекламе,…
← назад
Эффективная и качественная работа стоит денег, а эти гниды просто просиживают на работе своё время и ноют о тяжёлых условиях и низких зарплатах. Круг замкнулся. Они не будут работать хорошо, потому что им не платят, им не платят, потому что они работают плохо.
Только вчера им претензию писала. Приняли с таким лицом, будто лимон съели. И еще это фраза - "Вам зачем это писать? Вам же деньги с этого Алиэкспресса возвращают."
Я офигела от такой наглости!
деловые линии
А "Деловые линии" у меня из посылки фотоаппарат сперли. денег не вернули. Судиться не стал. Не почта гнилая, а ворье
По трекингу посылка доставлена 4 августа, в пути 10 дней. Какие 4 недели???
Сама отправляла мелкий пакет в Германию 26 июля, дошло за 18 дней, дольше всего, неделю, провалялось на таможне в Германии. Цена доставки за 200 грамм - 315 рублей, оплата марками. Сейчас вообще все отлично за границу улетает, не надо наговаривать на ПР!
Тоже зол на Почту России. У нас в отделении вечные очереди, по 30-40 минут стою. Из-за этого лишний раз ничего не хочу заказывать из инета.

Я вот не пойму, если нельзя очередь победить, то почему не сделать её цивилизованной? Сделайте автомат с талончиками как в Сбере! Неужели сложно?
Неделю назад с трудом выбила у почты свой малый пакет из Германии.

В интернете по номеру пакета висел отчёт: "доставлено неделю назад".
Где доставлено-то, ёпрст?!
Ни одного извещения.
Зато отчитались о доставке.
не соглашусь. у Почты России большой прогресс за последние годы.
если в 2010-м году для посылки с Китая было нормой 5-6 недель, то этим летом большая часть посылок доходит за 9-12 дней!
убогие советские отделения заметно преобразились. хамства уже нет. хотя порой чувствуется сдержанное недовольство "тупыми посетителями", но вслух никому не хамят, и то слава богу, за их маленькие зарплаты..

про вашу посылку. вам все правильно и логично ответили. посылаете произведение искусства, ну не поленитесь, упакуйте качественнее. по-крайне мере, завернуть в стретч-пленку, было бы логично.

а воруют, да, еще есть такое. ну, что ж. тут только одно - проверять посылки на почте, под видеозапись.

PS а , про EMS забыл сказать - пользовался один раз, несколько лет назад. прислали мне посылку через EMS (немного быстрее обычной), но вместо положенной курьерской доставки, позвонили, сказали что машин нет, когда доставят неизвестно, предложили самостоятельно приехать и забрать. больше я EMS нечего не заказывал.

Edited at 2016-08-28 17:20 (UTC)
Буквально неделю назад у товарища за 7 дней дошла. Тоже из Китая.
Мне нормально все приходит. В последнее время замечаю улучшение качество работы почты.
Конечно Почта России, говно, по этому если что и посылаю то DHL и прочими компаниями.
Но картина то же говно, с плесенью она лучше, хоть какая-то жизнь появилась.
Зря хуйдожник бланк выложил, по трек-номеру посылочка 9 суток шла. Так что спизднул он слегка про 4 недели. И потом, качественная упаковка, обязанность отправителя, особливо в коммерческой доставке. Стретч-плёнка, немного пупырчатой плёнки и сверху пара листов гофрокартона, - вот и весь секрет пересылки картин!
Как-то отправлял из США в Москву Айфон, тоже через EMS.

Спиздили, сцуки, причем, судя по отслеживаемому весу посылки, украли именно в Москве.

Все попытки найти виноватых результата не дали.

Итог: попадалово на $1100 и обещание никогда больше не посылать ценные вещи в рашку посредством госпочты.


Edited at 2016-08-28 17:22 (UTC)
Ну даете
Еще бы пачку денег послали. И не факт что это не таможенники свистнули
Только вживую или может сервис Grabr попробовать
Сейчас раздражают следующе вещи:

1. Невозможно понять по извещению или как-то еще узнать, откуда и что пришло.
2. Неудобные часы работы.
3. Необходимость заполнять вручную пасортные данные.
3. Очень много манипуляций проводят сотрудники, когда нужно всего лишь в обмен на бумажку выдать конверт.
Не загнутся!
Если не считать пары сотен городов и сёл, где есть другие варианты, другой альтернативы во всех остальных тысячах и сотнях тысяч Пердях пока нет и не предвидится ближайшие тысячу лет, судя по тенденции!
Пользуюсь ПР часто
И нарекание было только когда китаец-продавец плохо упаковал посылку. Грамотно упакованые посвлки с американсих и еаропейских магазинов приходят в ценности и сохранности, ибо они не экономят полиэтилен и картон.
Очень много злости и ненависти в материале и мне стыдно за авторов, если они вымещают недовольство на рядовых тетеньках из отделений почты. Недостатки системы оттуда не победишь, а быть скандалистом-говнюком на бытовом уровне просто. Если мне попадались злые почтовики, то как правило потому что передо мной нервы им выкрутили манерные и надменные хипстеры
У меня пока с Почтой РФ все нормально. Неприятности по мелочам. Раздражают очереди и неадекватный ценник на услуги.
(SPAM)

Вы бы прежде чем утверждать что не посылали ничего незаконного изучили бы список запрещенного к ввозу в РФ в международных почтовых отправлениях.
Набить посылку запрещенкой и потом удивляться что ее завернули...

Никогда не получаю заказные письма.
Обращаюсь в органы только по email и обязательно пишу, что ответ жду в электронном виде.
Всякие налоговые уведомления игнорирую: то, что вы отправили, не означает, что я получил, на всякий случай задолженность мониторю на госуслугах.
В общем, не нужна она, эта Почта России.
(SPAM)
года 4 назад был на складе ЕМС в мытищах
- посылки прямо на улице валяются под дождем и снегом.

в самом помещении буквально ходили по посылкам -т.к. там сотрудники летать не умели, весь пол был завален коробками. Коробки все размокшие и помятые.


По сравнению с ЕМС Почта России работает просто шикарно.

Самое голимое что курьеры НИ РАЗУ не позвонили заранее, если и звонят то у самого порога, когда дома никого нет.

Edited at 2016-08-28 17:29 (UTC)
"Самое голимое что курьеры НИ РАЗУ не позвонили заранее, если и звонят то у самого порога, когда дома никого нет." вот с этим абсолютно и полностью соглашусь. Причем причина такого поведения курьеров абсолютно непонятна.
а я на почте роисси заполнял и высылал уведомления о временной регистрации иносранца, тобишь себя... это ебаный адъ и пиздец, чтобы они сцуки сдохли вместе со своей конторой и уфмс кстати тоже, мне по законам Российской Империи паспорт автоматически полагается.

Edited at 2016-08-28 17:41 (UTC)
Пишет письмо маленький мальчик Ванечка Деду Морозу:
- Дедушка Мороз! Пожалуйста, помоги мне. Папки у меня нет, мамки тоже нет. Сирота я. Есть только дед-алкоголик, с которым живу я впроголодь да и бьёт он меня часто. И погулять на улицу мне не в чем выйти. Подари, пожалуйста, мне на Hовый Год пальтишко, валенки, штанишки и варежки.
Письмо попадает на почту. Hу а там, как обычно, почтальоны его вскрыли, прочитали. Жалко им стало маленького мальчика Ванечку. Скинулись они деньгами, купили Ванечке пальтишко, валенки и штанишки. Hа варежки денег не хватило (зарплата маленькая), ну и отослали.
Через несколько дней приходит письмо от Ванечки и опять Деду Морозу:
- Спасибо, Дедушка Мороз. Получил я подарки: пальтишко, валенки и штанишки, а варежки, наверное, на почте спиздили.
Одуван опять обосрался. Не надо заполнять серые листочки. Можно заполнить бланк на сайте почты россии распечатать его, расписаться и получить уведомление.
А про ЕМС я вообще не пойму. Картины можешь отправлять любой экспресс почтой. Нахера он ЕМС выбрал?
и на уведомлении указать свои паспортные данные.
а то кто же вам посылку выдаст, если у вас документов нету
Если почта "умрет" через 5-10 лет,как хотел бы Илья,то почему процессы агонии не охватывают почту США?там все хорошо выполняют свою работу,а население пачками шлет друг другу открытки!разве я не прав,Илья?
Наверное потому, что в США:

1) Есть конкуренция, а значит надо держать марку
2) Есть суды, а значит за косяки тебя нагнут на больше деньги
3) Почта работает хорошо и ей можно без проблем пользоваться (например при покупках через инет)

Почте России как и РЖД пофиг на клиентов. Ими пользуется от безысходности.
← назад