Интернет-приемная: Мегафон

Снимок_экрана_23.05.13__19_19

Раз в неделю я предлагаю для обсуждения какую-нибудь компанию, а вы рассказываете всю правду про нее. В комментариях вы можете высказать все, что думаете. Пользуетесь ли вы ее услугами? Довольны ли вы? С чем у вас ассоциируется эта компания? Были ли у вас проблемы? В комментариях делимся личным опытом, секретами, инсайдом и т.д. Уверяю вас, руководство компании обязательно прочитает этот пост и узнает всю правду про себя.

Отдельно буду рад, если представители компании найдут смелость ответить на вопросы читателей ;)

Сегодня у нас Мегафон.

Опрос #1915074 Интернет-приемная

Ваше отношение к Мегафону

Отрицательное
417(22.7%)
Нейтральное
680(37.0%)
Положительное
742(40.3%)

promo varlamov.ru november 17, 2011 20:24 149
Buy for 2 000 tokens
В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 1,5 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со статистикой, портретом аудитории и моими предложениями по рекламе,…
← назад
Изначально создал плохое мнение о себе качеством связи и многие перестали пользоваться им.
Еще и дебильные тарифы с продлением карт убивали клиентов на повал.
Сейчас становиться стабильно качественным. Радует интернет.

Edited at 2013-05-23 15:33 (UTC)
уточняйте регион, в Питере первый GSM оператор. После него у нас МТС, потом Билайн появились. И про их связь по первости много не лицеприятного говорили, а мегафон тут всегда был №1.
Хотя по мне, так Мегафон УГ то ещё
Не знаю кто дал премию МТС за лучший интернет, рядом с МЕГАФОНовским он и рядом не лежал. Прощаю им не самое лучшее качество связи за быстрый интернет в телефоне. А вот вам эмоции
... У меня был мегафон. Интернет на телефоне был шикарный. Потом мне показалось, что портиться стал из-за популярности. Я подумал, что, видимо стали оверселлить. Взял мтс. Я плевался. Я угрожал телефону, что разобью его. По ночам я строил самые коварные планы, представляя, как интернет от МТС будет молить меня о пощаде, а я буду давить его грязным ботинком. Вернул я обратно интернет от мегафона и жизнь снова засверкала и заискрилась на солнце миллионами ярких красок. Почему я предал тебя мой верный друг-интернет-от-мегафона? За что я так поступил с тобой, восклицал я, заливаясь слезами радости? Прошло несколько лет, а я знаю, что ситуация не поменялась. У моего друга интернет от мтс мы часто открываем одну и ту же страницу на своих телефонах. Я доволен и читаю новости\смотрю что-то с ютьба, а он злыми глазами-бусинками пялится на зеленую полосочку загрузки страницы, котороя никак не доползет до конца... уже почти... его лицо освещается мимолетной улыбкой, которая моментально превращается в ужасную гримассу. Он разражается жесткой матерщиной. - Страница недоступна. Плиз трай эгейн энд гет фан. Это коротко о мибльных энторнетах.
Единственный кто из коробки всем пользователям предоставляет SIP номер. Активно общается с блогерами (пермь)
Покрытие надо все равно расширять)
3г в центре города может не ловить, только едж.
А еще мне никак никто не смог отключить голосовую почту без отключения смсок о пропущенных звонках - либо ничего, либо и смски и голосовуха. Бред.
Ещё зачем то шлет смски когда я просто пропустил звонок а небыл вне зоны, зачем если это и так отразится на экране аппарата?
Нормальный оператор. На даче (М.О.) 3G Интернет от него. Сигнал хороший - кстати оценка сигнала покрытия на картах у него самая "честная"

Из минусов - начинает неадекватно менять тарифы. Например в конце 2012 года была почти вдвое повышена цена за мобильный интернет. С 200 руб до 450 руб. В качестве компенсации увеличили объем скоростного трафика - с 1,5 Gb до 3 Gb . Но юмор в том - что я (спросил знакомых - те то же) с трудом и прежний объем выбирал. Поэтому ежемесячно плачу ~ 200 руб "за так". неиспользованный трафик естественно сгорает.
Хороший оператор, годный. А еще у него единственного из всех операторов есть мультифон, которым можно садиться на вайфай и принимать звонки бесплатно в любой точке мира (или в подвале, где мегафон не ловит).
бич любой большой компании, несогласованность большого кол-ва сотрудников. на телефоне, в абонентском отделе, мне дали одну информацию по восстановлению заблокированного номера, в интернет переписке ответили совсем по другому, в дистриб центре вообще другую инфу дали.
как следствие, остался без номера, который привязан к куче банк-клиентов и прочим порталам. теперь мне надо бегать и менять номер телефона в каждую инстанцию. вот такая лажа.
след симка будет у билайна (для этих же целей)

Edited at 2013-05-23 17:19 (UTC)
Вопрос сотрудникам компании.
Почему, когда я пытаюсь дозвониться в техподдержку, приходится так долго ждать? Слова в трубке и реальность не совпадают. И после того как дозвонился, ожидаешь услышать "извините" за задержку, хотя бы, но этого нет, лишь прохладный тон ваших милых операторш. В чем дело?
пользуюсь с 2003 года.
тоже был доволен, пока не поехал в питер.
всю дорогу был интернет, и в питере всё работало, просто замечательно.
правда за полтора дня у меня почему-то сожралось ок. 800р. странно, подумал я, позвоню-ка я 0-500:

- девушка, а куда деньги сливаются?
- дык вы ж интернет пользуете, 7р./Мб однако за пределами москвы и мо
- так я же не в роуминге
- в роуминге
- так у меня же галка в ифоне стоит "не использовать данные в роуминге", получается вы моему телефону не сказали что он в роуминге?!
- у нас всё хорошо, обратитесь в компанию эппл, это они что-то накосячили в вашем ифоне

ок.
накатал в обратную связь в требованием перенастроить вышки и вернуть бабло. до сих пор рассматривают.

Edited at 2013-05-23 19:03 (UTC)
Мегафон это бывший Северо-Западный GSM. Никогда не прощу им исходящие звонки по 40 центов за минуту и 10 за входящие.
Идет постоянное разводило на деньги.
Пару недель назад пожилую маму нагрели на 300 рублей.
Прислали какую-то хрень, при попытке ее закрыть нажала не туда и со счета списалось под 300р.
Провокации типичные.
Причем телефон самый тупой, с большими кнопками и черно-белым текстовым экраном.

(Москва)

Edited at 2013-05-23 15:40 (UTC)
Отличный оператор! В путешествии в казахстанской глуши единственный из большой тройки работал
Здорово. Пишите нам еще и в социальных сетях - там работает техподдержка, всегда помогут. Твиттер @MegaFonCorp, facebook.com/MegaFon.ru, ВК, Одноклассники
самая отстойная контора-регулярно повышают цены за звонки задним числом, рекламой замучали. Зато дозвонится в калл-центр невозможно: чтобы достучатся до оператора надо пройти через 6 пунктов голосового меню а потом еще ждать с полчаса-и не факт что дождешься

как только отменят мобильное рабство-свалю на теле2

Edited at 2013-05-23 15:48 (UTC)
Да ладно? Какая там реклама, я на мегафоне с 2003 года, раз в несколько месяцев от ни бывает смс-ка падает об изменение тарифа или какой-то бонусной программе. ВСЕ!

При том что на мтс втором номере задалбывали всякей херней типа платынх викторин и прочего.
Работал в компании несколько лет, до этого много лет пользовался О'Лайтом, после ухода из компании не смог найти тариф за адекватные деньги, перешел на МТС. Многие говорят про качество связи, ребята, что за стереотипы? Если брать Москву, разницы в качестве связи не найдете. В начале работы компании связь действительно была хуже, но сейчас... Что касается 3G и 4G, то безусловно, МегаФон тут лидер, больше всех вкладывает в развитие лте, и лидером планирует остаться.
Подключала услугу "Доп. городской номер" работать так и не начала. Оставила кучу заявок. Просила компенсацию. Не сделали ничего.
Единственный оператор, у которого деньги перетекают с номера на номер для погашения долга!!! Это провоцирует в огромных количествах создавать левые номера задним числом и красть деньги!!! Я уже устал постоянно писать заявления на закрытие "моих" старых номеров, которые постоянно возникают ниоткуда! Вроде вот только проверили всё. Заблокировали все номера. (Удалить их нельзя. Почему? Никто не знает. Политика компании) На следующий день опять то же самое: у Вас номер за 2005 год и на нем долг, поэтому Ваши деньги...!!!
Так заявления надо писать не на деревню Мегафону, а в полицию по 159 статье УК РФ «Мошенничество».
Не понимаю, как они продвигают 4G, если телефон регулярно приходится принудительно переключать в режим 2G, чтобы позвонить? От Аэропорта до Динамо есть участки, на которых регулярно при 3G просто звонки не проходят.
С другой стороны есть отличные тарифы вроде "Связь городов" и в принципе верное направление на устранение различия цен на звонки внутри страны. Плюс первыми когда-то перестали морочить голову на национальный дата-роуминг и различной ценой просто на интернет и на вам-интернет.
Сейчас отстали с предложениями для международного роуминга.
В целом на троечку. Если бы была нормальная 3G связь, была бы твердая четверка.
Меня взбесила информация о том, что в Олимпийском парке в Сочи будет работать только Мегафон. Спонсор он видите ли. За такое ФАС должна штрафовать.
Подключился только, изучив отзывы о мобильном интернете. Причем на два гаджета :смартфон и планшет
Сервисом доволен.
Для обычной связи пользуюсь старым номером, другого оператора.
С Мегафон у меня произошел только один косяк: оплатил интернет, пришло сообщение, что тариф подключен. Сразу загрузился . Выкинуло... Опять кончились деньги на ноль.
Оператор вежливо объяснила, что надо было подождать 15 мин. За эти 15 минут деньги качались по другому тарифу.
← назад