Турникеты



Очень многих волнует тема оплаты проезда, даже шире в целом тема сбора выручки. Как известно, в Москве действует система электронной валидации билетов, с посадкой пассажиров через турникет. Интересно, что исторически основным мотивом для введения подобной системы был контроль вовсе не за "зайцами", а за транспортными предприятиями. Дело в том, что и Московский метрополитен и Мосгортранс умудрялись успешно завышать число перевезенных льготников, чтобы получать большие субсидии из бюджета. После того, как Мосгортранс несколько раз умудрился выйти на Департамент с объемом перевозок большим, чем у метро, стало ясно, что пора бы уже с ними что-то делать... И сделали.



После введения турникетов льготникам раздали карточки и число их поездок стало известно Департаменту транспорта. Бюджет начал экономить на субсидиях, а выручка транспортнников увеличилась, так как до этого не платил почти никто. По данным, которые публиковал Мосгортранс, после ввода турникетов их сборы от билетов выросли на 38 процентов.

Естественно, платить все не стали. Во-первых, под турникетом можно пролезть. Во-вторых, через него можно пройти "паравозиком". В-третьих, можно войти в двери при высадке пассажиров. И главное, в-четвертых, можно долго ездить по социальному проездному своей бабушки. Общий объем зайцев в настоящий момент по оценкам Дептранса сейчас составляет до 15%. В ноябре были представлены некоторые цифры: с начала 2012 года контролерами было изъято 70 тысяч незаконно используемых социальных проездных, выявлено 1,4 миллиона безбилетников... и это при том, что контролеры пока остаются достаточно редкими "зверьми" в нашей местности.

Многие сравнивают существующую в Москве систему с кондукторным обслуживанием. У кондукторов есть свои особенности, самая главная - большая себестоимость - на зарплату кондуктора уходит до 60% цены билета. Огромной проблемой является поиск кадров, для такой неблагодарной работы: работа напряженная, нервная, связанная с деньгами, но оплата на ней просто экономически не может быть значительной. В результате в системах с кондукторным обслуживанием процветает воровство. Так, например, в Самаре кондукторы воруют различными способами порядка 10% выручки транспортных предприятий, и как говорят сами транспортники "проедают отрасль". Кроме того турникет все же много дешевле, чем кондуктор. Годовое обслуживание турникета обходится в 900$, кондуктор (с учетом всех социальных выплат и налогов) будет стоить тех же денег в месяц. Общий рост издержек, связанных с кондукторным обслуживанием может составить порядка 30%, от выручки.

Таким образом Правительство Москвы стоит в весьма сложном положение. Наши граждане почему-то с удовольствием линчуют вора-карманника на рынке, но считают чуть ли не делом чести, обматерить контролера и не заплатить за проезд. Парадоксально, но когда контролеры начинают пытаться выписать штраф безбилетнику, за него начинает заступаться весь автобус... Этот менталитет наглядно проявляет себя в экспериментах по отключению турникетов - на таких маршрутах выручка сразу же значительно снижается. Есть совершенно правильные вопросы о том, как граждан информировали об этих экспериментах, и насколько целью экспериментаторов было проверить реальные факты, а насколько доказать невозможность отказа от турникетов - но тем не менее факт падения выручки остается фактом.



При этом турникеты имеют совершенно очевидные недостатки. Во-первых на треть снизилась маршрутная скорость транспорта. Не многие знают, что низкопольный транспорт придумали вовсе не для инвалидов, как принято говорить в СМИ. Он был разработан для ускорения высадки и посадки пассажиров. Чем быстрее ходит автобус, тем меньше их надо для перевозки постоянного числа пассажиров. В среднем экономия из-за ускорения маршрута с переводом его на низкопольники составляет на западе порядка 12 процентов. В Москве в эпоху ввода турникетов Бауманское депо планировало открыть новый трамвайный маршрут: этого не случилось, потому что весь накопленный для него резерв трамваем пришлось раскидать на существующую сеть из-за падения маршрутной скорости.

Эта история становится особенно занятной в условиях, когда власти Москвы говорят о необходимости увеличить на 40% подвижной состав общественного транспорта. Дело в том, что время высадки и посадки ограничивает пропускную способность остановок. Если на существующие остановки выпустить еще 40 процентов транспорта с турникетами, то к остановкам просто выстроятся очереди из автобусов и трамваев.

Вторая важная вещь - это отказ пассажиров от общественного транспорта именно из-за турникетной системы. Ни для кого не новость, что время поездки - это очень важный параметр. А есть еще время стояния под дождем на посадке в салон, есть толкотня, есть несрабатывающие билеты, и много других факторов из-за которых турникеты отпугнули пассажиров общественного транспорта.

Насколько нам известно Департамент транспорта просчитывал варианты отказа от турникетов с покрытием выпадающих доходов предприятий из бюджета. Но в условиях роста расходов на транспорт, связанных с новыми станциями метро, новым подвижным составом, транспортно-пересадочными узлами, бюджет оказался не готов принять на себя дополнительно еще и такие расходы.

В результате правительство Москвы оказалось в достаточно сложной экономической ловушке: попытках оценить эффективность различных путей сбора выручки на транспорте. Существующая система выгодна в эксплуатации, но дает большие вторичные издержки из-за снижения скорости и популярности общественного транспорта. Кондукторная система даст выигрыш в скорости и комфорте, но по издержкам на эксплуатацию чуть ли не также затратна как оплата проезда построенная на честности пассажиров. Возврат в дотурникетную эру позволит опять манипулировать числом льготников, и сильно обрушит расходы бюджета на систему транспорта.

При всей черноте этой картины, выход все же есть. Другой вопрос, что выход этот связан с вполне определенными экономическими рисками, и необходимостью многих юридических шагов. Что же предлагают "Городские проекты"?
  1. Установка валидаторов у каждой двери в подвижном составе. Введение для льготных категорий граждан штрафной ответственности за отсутствие валидации билета. То есть, если бабуля залезла во вторую дверь, но не приложила свой проездной к валидатору, с нее надо взять штраф, независимо от того, есть у нее социальная карта или нету. Естественно, введение такой доброй тирании надо сопровождать активной просветительской компанией.
  2. Необходимы поправки в федеральном законодательстве, которые позволят сотрудникам ГУ "Организатор перевозок", проводить контроль документов граждан, а также обеспечивать из задержание для препровождения в полицию. Тут надо объясниться... Дело в том, что у нас проверить документы имеет право только полиция, выписать штраф - сотрудник "Организатора перевозок", а проконтролировать карточки - сотрудник Мосгортранса. В итоге, чтобы система работала приходится собирать бригаду из трех ведомств, что очень дорого и не очень эффективно. Зарубежом для такой работы применяется муниципальная полиция. У нас федеральные власти очень боятся создавать подобную "силовую" структуру, предпочитая контролировать все сами. В результате при регулярных сокращениях численности МВД сотрудников для контроля проезда и контроля за парковками просто не остается. Москва уже пробила право для своего ГУ "Организатор парковочного пространства" забрать у ГИБДД функции выписки штрафов за неправильную парковку. Теперь надо сделать еще один шаг в том же направлении и добиться для ГУ "Организатор перевозок" права единолично штрафовать или доставлять в отделения полиции безбилетников.
  3. После того, как у нас есть ясные правила о том, что любой не приложивший карту к валидатору, но находящийся в салоне - безбилетник, и есть люди, которые имеют право выписывать безбилетникам штрафы или добиваться их административного задержания, можно переходить к вопросу о размере штрафов. Здесь нам пришлось изучить опыт Восточной Европы, очень близкой к Москве по уровню доходов и социальной структуре населения города. В Праге действуют следующие принципы: а) контролеров нужно столько, чтобы каждый безбилетник регулярно перемещающийся на общественном транспорте, в течении месяца хотя бы раз был задержан контролем б) размер штрафа должен быть таким, чтобы пойманный безбилетник оплатил все издержки на содержание системы контроля и все издержки от непойманных безбилетников, при этом обязательно, чтобы размер штрафа оставался выше, чем стоимость проездного на месяц в) контролерами должны набираться молодые мужчины, крепкого телосложения, бригада контролеров должна иметь возможность проверить салон транспорта в течении порядка 1 минуты полностью г) безбилетникам не оформляют штрафов в салоне и не дают продолжить проезд, их сразу же высаживают на улицу, и далее оформляют с полицией или добровольно. То есть контролеры не ездят в транспорте, как делают сейчас зачастую сотрудники ГУ "Организатор перевозок" - они останавливают любой вагон, выводят всех безбилетников, и штрафуют их на сумму значительно превышающую стоимость проездного.

Переходу к этой системе будут мешать кроме прочего депутаты. Они у нас любят популизм и ничем по менталитету не отличаются от идиотов защищающих безбилетников в автобусах. Они начинают рассказывать о том, что безбилетники - это социальнонезащищенные слои населения, которые не могут платить большие штрафы. Депутаты не поясняют, почему у этих безбилетников как правило есть деньги на пиво, но нет на билет. Они также не готовы рассказать о том, каков размер ущерба наносимого их "показной добротой" к ворам. Вы можете поискать в яндексе высказывания депутатов разных городов по поводу повышения стоимости проезда.



Таким образом предлагаемая нами система требует двух законодательных инициатив со стороны Правительства Москвы: повышения штрафов за безбилетный проезд и наделения сотрудников ГУ правом контроля личности, и задержания безбилетников. Судя по тому, что было сделано с контролем парковки, это вполне посильная задача для мэрии. Другой вопрос, что она требует достаточно тонкого расчета экономики, тарифов и обоснования устанавливаемого размера штрафных санкций. После этого требуется хорошая, а не как обычно, информационная кампания по продвижению новых ценностей среди пассажиров. Не валидировал билет = гарантированно заплатишь штраф. Будь ты хоть пенсионер, хоть калека, хоть молодой бугай. Практически одновременно надо начинать вводить тотальный контроль на транспорте. По первому времени в состав бригад контролеров придется включать и полицию, так как число задержанных будет очень велико, а их буйность будет зашкаливать. Но за месяц тирании граждане притерпятся к новой системе. Только после этого можно будет начать отключать турникеты, опять же сопровождая эти мероприятия массированной информационной компанией, поясняющей что на всех маршрутах где выручка упадет турникеты будут возвращены.

Через полгода система начнет работать уже не в аварийном, а в нормальном режиме, и не будет стоить для бюджета или транспортных предприятий денег. Контролеров будут содержать пойманные безбилетники, сбор выручки будет осуществляться штатно. Вместо огромных расходов на увеличение числа подвижного состава, можно будет просто увеличить его маршрутную скорость, а сэкономленные деньги пустить на что-то более полезное - например на нормальные велодорожки и велопрокат.

"Городские проекты" направили свои предложения в Департамент транспорта Москвы. Мы будем очень внимательно следить за тем, как будет обсуждаться тема оплаты проезда в городе.



Над постом работали:
Антон Буслов
Максим Кац
Я
---------------------------------------------
Чтобы сделать перепост, нажмите на одну из кнопочек ниже:


Советую также подписаться на мои странички в:
 Фэйсбук
 ВКонтактик
 Основной Твиттер
 Спам Твиттер 

Реклама в этом блоге
Чем я занимаюсь
За что я баню
Я в других социальных сетях
promo varlamov.ru ноябрь 17, 2011 20:24 149
Buy for 2 000 tokens
В этом блоге можно разместить рекламный пост. Ежемесячная аудитория – более 1,5 млн. уникальных посетителей. Для тех, кто просто хочет скачать прайс, есть эта ссылка. Для тех, кто хочет посмотреть полную презентацию со статистикой, портретом аудитории и моими предложениями по рекламе,…
← назад
Тут вот история со мной произошла, купил значить на 60 поездок. Прошёл в митро, на трамвай, потом опять трамвай и митро. И что я вижу проходя 2ой раз в митро? Остаток 55 поездок. Вопрос, где спизделась 1 поездка?
У новой системы есть большой недостаток: человеческий фактор.
Т. е. через год-полтора всё может начать плавно скатываться. Контролёры начнут лояльно относиться к пенсионерам-безбилетникам. Начнут бояться трогать бугаёв. И агрессия снова займёт своё место.
Московский "креативный класс" жулики и воры.
"выявлено 1,4 миллиона безбилетников".

и это московское жулье учит всю страну как жить?
Безбилетники это большая головная боль. Начиная от бегунов от контролеров в электричках, и кончая зайцами в автобусах.
Мне кажется надо делать рейды с милицией, внезапные на разных маршрутах, и безжалостно дрючить.
На станции Фрязино Товарная, полусонная тетка в окошке и всего 2 (!) Бл..ать автомата по продаже пригородных билетов, народу утром очень много, езжу таким образом редко поэтому приобретение постоянной карточки с поездками тоже не вариант. К чему это я... Даже приходя заранее на станцию можно за 10 минут не купить билет. И вот приходится садиться без билета из-за рукожопости ржд. Покупать на ярике билет на выход вообще не вариант, там очередь еще адовее. Так что иногда (ооочень редко) прохожу за кем-нибудь через турникет, а сторожевых псов в черной форме посылаю нахер. Мне не жалко 82 рубля, просто так получается. Насчет безжалостно дрючить это еще надо аргументировать.
Забыл ты, Илья упомянуть про "синдром вахтёра", а именно:наделения сотрудников ГУ правом контроля личности*. Лучше не станет, но морды бить контролёрам будут больше. Валидаторы -да, раньше были компостеры, это выход/ по всему салону транспорта, в доступных для пассажиров местах/. Ну а если не оплатил, то конечно....только штраф/ опять же штраф - выписка квитанции на оплату штрафа, никаких наличных денег контролерам!/.
Почему бы и не налом, причем крупную сумму? Главное - с высадкой. А контролеров брать таких, чтобы бить им морду было себе дороже..
Все в точку, но что мешает использовать давно отработанный в электричках метод "полтинник контроллеру освобождает от штрафа" ?
На этом вся система, столь красивая на бумаге и рухнет, кмк.
За последние 2-3 года вообще ни разу не видел таких взяток контролёрам в электричках.
Хотя до этого было постоянно. Как-то, видимо, справились.
опять идея для Москвы - сделать как в Петербурге :)

только может получиться подобно выделенным полосам - упустят небольшой кагбэ технический момент, и всё накроется валенком, - Вучик объяснит Кацу, что в Америке давно от этого отказались :)
В Вильнюсе про проход в переднею дверь, тоже самое что и турникет, уже забыли. Заходишь в любую дверь и в салоне ищещь валидатор. Проездной прикладываешь к нему только один раз и отсчет времени(30 суток) начинается с этого момента, а не с момента покупки. Купил (даже чек имеешь), но забыл про валидатор - штраф. Тоже самое с электроными билетами, теперь их объединили, за всё отвечает карта вильнюсца (новая 3 дол.) Этот месяц карта будет проездным, а на следующий месяц можно положить деньги просто на отдельные поездки, как захочешь.
Зайцем не поездишь у нас. Контролеры как бойцы СС быстро забегают сразу во все двери на остановках. Все в ярких жилетах, все делают быстро, они ждут транспорт на тех остановках, где есть фактор внезапности. Например, троллейбус поднялся на горку и сразу остановка.Резко устраивается проверка, зайцы забираются с собой.Контролеры стоят минут 30, набивают свой новый удлиненный красный с мигалками Ford Transit и везут тех у кого нет денег и документов в комиссариат. И этих контролеров в городе не мало, едешь по городу и встречаешь эти красные бусики. Штраф в 100 литов (29 евро) немного больше проездного, все по науке.
Ответить

Edited at 2013-02-07 11:09 (UTC)
Неожиданно у вашего хваленого ОТ проблем еще больше, чем у маршруток. Если верить Буслову, то маршрутки зажимают налоги, а теперь оказывается, что ОТ еще и из бюджета деньги тырит, завышая пассажиропоток.

На счет валидаторов. Если штрафы здорово увеличить, то хорошоб, чтоб эти штуки выдавали какой то квиток об оплате. Иначе о том, что валидатор сломался или карточка не прочиталась, можно будет узнать только встретившись с контролером.

Edited at 2013-02-07 08:10 (UTC)
я не знаю особенностей московских валидаторов, но ведь на карточке отмечается факт и время валидации, а если сломан валидатор, он не покажет зеленый сигнал об успешной валидации. Зачем квиток?
Ехал я как-то на 714 автобусе от Рижской до Люльки. И где-то у Крестовского путепровода заходят два чувачка, второй протягивает сто рублей за два посадочных талона. Водятел сдает пятьдесят и отключает турникет, палка падает, чувачки проходят. Мне делать нечего, я прямо с телефона из салона автобуса пишу телегу на сайт Мосгортранса. Шестой автобусный парк месяц жует сопли и присылает мне официальный бумажный ответ, что водятла нашли, озалупили и отлучили от месячной премии.

Внимание, вопрос! Какое наказание должно сопровождать водятла за подобное нарушение?

И да! Предлог "в течение" пишется с буквой "е" на конце.

Edited at 2013-02-07 08:34 (UTC)
Ну таких идиотов ,как эти два вошедших гражданина, еще поискать.Из-за экономии 3 рублей находится в салоне без билета. А водитель неплохо устроился.Ему,за развод лохов, накинуть на премию надо а не забрать:-)
А вообще без турникетов нельзя? В Берлине например, вход в метро и электрички без турникетов, свободный. Просто есть угроза штрафа и все.
надо установить ответственность для контроллеров, которые взяли взятку или отпустили (по причине взятия взятки) нарушителя. а то сейчас они, конечно, могут вывести нарушителя, а потом тупо отпустить. А так они просто говорят нарушителю: "Или платите штраф, или покиньте автобус".
а отпускают они, потому что у самих контроллеров зарплата нищебродская (как мне кажется) и они отпускают из чувств сочувственных

Edited at 2013-02-07 08:17 (UTC)
Они так говорят, потому что могут только взять штраф, но не заставить его заплатить. Не могут проверить документы, задержать и препроводить в полицию. Поэтому, если добровольно не заплатил, то могут только попросить выйти из автобуса.
А ведь были времена, когда надо было денюжку опустить в кассу, покрутить ручку и оторвать себе билет. Ничто и никто не мешал оторвать просто так билет без денег и стать пассажиром с билетом, но так почти никто не делал. Помню детские терзания и угрызения совести, когда я с друзьями кинули в кассу мелочью монеток меньше, чем стоимость оторванных билетов на всех, а стоящая рядом женщина увидела это и высказала свое замечание по этому поводу, упирая на то, что мы пионеры. Ехать надо было несколько остановок и я был готов сквозь землю провалиться... А что было бы сейчас? Обматерили бы женщину? А то еще бы и вышли потом вместе с ней на остановке, что б разобраться...
Насчет льготников:
Надо отказаться от льготных билетов-много хлопот и манипуляций!
Полагаю, что непосредственно в транспорте все билеты должны быть равны!
Если государство или какая его структура предоставляет льготу - пусть выдает человеку ОБЫЧНЫЙ проездной документ или перечисляет определенную сумму ему, а уж человек сам решает: купить "проездной" или приобрести на эти средства что-то иное.
Способ расчет суммы?
Что делать ели льготник N совершает 5 поездок в месяц, а льготник B 15. Причем количество поездок у каждого обосновано?
каждый когда оказываюсь в другом городе, сразу замечаю насколько быстро там происходит посадка в автобус. При этом где-то уже считыватели билетов располагаются не только на входе, но и в салоне и ещё есть счётчики пассажиров, с помощью которых можно указать контроллёрам, в каком автобусе концентрируются безбилетники
вот, тоже пришла такая мысль во время прочтения поста - ставить счетчики пассажиров и сверять их с показаниями валидаторов, и при расхождении принимать меры
Регулярный шмон пассажиров в сочетании с пропагандой того как это здорово определенно прибавит популярности наземному транспорту, молодцы, все правильно придумали.
Есть такое правило, что нужно успеть оплатить проезд за одну остановку То есть, если ты в битком набитом автобусе, у тебя в руках деньги, но с кондуктором тебе мешает встретиться толпа людей, то ты нарушитель и штрафник. В Питере так работают контролеры, пристают к честным людям. Это как раз минус предложенной идеи - количество "ложных срабатываний".
Валидатор должен стоять у каждой двери. Сейчас карточку прикладывают ещё до посадки, теперь на это будет целая остановка.
Вы видели турникеты в Московской области?! Это же адский ад! На входе нужно купить карточку у водителя. Приложить ее и войти через турникет. На выходе- опустить эту карточку и опустится первый шлагбаум выходного турникета. И вы можете спуститься на одну ступеньку к двери. После этого шлагбаум за спиной поднимится и опустится второй- открывающий Вам путь к свободе! Ура!
Из-за этого народ не особо пользуется средним и задним выходом, все ломятся через водителя на выход, задерживая входящих. Рукожопость как обычно.
Ага, поближе к выручке их :) А вот у нас такой проблемы нет. Почти. Потому что долбаные маршрутчики сами следят за оплатой проезда.

Edited at 2013-02-07 08:21 (UTC)
Надо поднять стоимость билета у водителя рублей до 60 и тогда все озаботятся их предварительной покупкой в ларьке. Бесит, когда толпа невместившегося в свою маршрутку народа штурмует водителя автобуса. Хорошо когда дают 28 рублей без сдачи, так нет же каждый второй тысячу суёт. Как итог — автобус может стоять до 10 минут, а если дорога узкая то ещё и пробка собирается.
Сделайте разовый билет у водителя за 60 рублей и каждый любитель маршруток купит себе талон на 10 и более поездок, и скорость движения автобуса увеличится. Сначала повозникают, но потом привыкнут и откажутся от капсул смерти.
небольшое дополнение к первому пункту предложений по части инвалидов.
все звучит очень логично и правильно, действительно "не валидировал - не оплатил", но в случае с посадкой маломобильных граждан необходимо создавать условия, чтобы билет мог валидироваться в месте посадки.
поясню на своем примере: я достаточно часто пользуюсь автобусом, вхожу в автобус через вторую дверь с инвалидной коляской (которую кстати, мне как сопровождающему приходится втаскивать даже в низкопольный автобус из-за того, что водитель не подъезжает близко к тротуару, а также из-за того, что имеющаяся платформа для посадки маломобильных граждан никогда не открывается, либо по нежеланию водителя или отсутствия у него ключа. ну и порицание остальных пассажиров - поэтому пока это унизительная процедура попросить помощи у других пассажиров занести коляску в автобус). Далее, зашли, нашли закуток не занятый другими пассажирами, установили там коляску, валидатора у второй двери нет, либо если есть - то не работает. Идти к первой двери для валидации - невозможно. Думаю не надо объяснять почему.
т.е. вводить какие то требования по части валидации можно только после того, как будет обеспечена возможность осуществить валидацию у любой двери входа.

пс. в тексте поста в первом пунте написано именно это (установка валидаторов у каждой двери входа), однако в депутатском письме об этом уже не упоминается.
Не знаю чего у нас придумают, но везде где туристом доводилось в европах ездить валидатор/компостер - это коробушка размерами 20х10х7см которая висит на каждом столбе на остановке + через 1 на поручнях в салоне + у каждого места для инвалидов.

А у входов кстати, наоборот компостеров нету, чтобы пасажиры не толпились на входах.

Edited at 2013-02-07 09:41 (UTC)
а я бы поувольнял к чертовой матери весь бюрократический аппарат связанный с обслуживанием денежных потоков ОТ и сделал бы наземный транспорт полностью бесплатным
Кстати, медленная посадка в ОТ ещё и пробки провоцирует. Особенно около станций метро.
Пробки около станций метро провоцируют маршрутки, паркующиеся как попало во всех рядах и блокирующие перекрёстки.
← назад